Charakterystyka pracy przedstawiciela handlowego:zadania należą do nich:

• poszukiwanie i opieka nad nowymi klientami,
• planowanie – dokonywanie podziału swojego czasu pomiędzy klientów
obecnych i potencjalnych,
• komunikowanie się – przekazywanie klientom informacji o usługach i
produktach przedsiębiorstwa,
• sprzedaż
• obsługa – świadczenie usług doradczych, oferowanie pomocy technicznej,
organizowanie źródeł finansowania oraz organizowanie dostaw,
• gromadzenie informacji
• dokonywanie alokacji – w sytuacji, gdy towar jest niewłaściwie
rozmieszczony na rynku

Do przedstawionych powyżej zadań należy dodać, iż poprzez swoją pracę
handlowcy jednocześnie budują wizerunek przedsiębiorstwa, które
reprezentują.
Praca handlowca może polegać na realizowaniu tylko wybranych zadań.
Przykładowo może on zajmować się wyłącznie prezentacją oferty, natomiast zadania sprzedażowe realizowane są przez inne osoby. Podobnie może on spełniać wyłącznie funkcje doradcze lub gromadzić informacje z rynku.
Każde z wymienionych powyżej zadań niesie za sobą szereg czynności.
Poszukiwanie nowych klientów to przede wszystkim tworzenie baz danych,
docieranie do nowych klientów, nawiązywanie kontaktu, zachęcanie do zawarcia transakcji, troszczenie się o rozwój współpracy. Pracodawcy zwykle określają pracownikom, ile czasu swojej pracy powinni przeznaczyć na obsługę dotychczasowych klientów, a ile na poszukiwanie i zdobywanie nowych. Realizowanie planów to wykonywanie przyjętych założeń sprzedażowych.